Dépannage

Avez-vous installé correctement votre alimentation électrique ? Pour plus d’aide, veuillez suivre ce lien:

Si votre installation est correcte et que votre alimentation ne fonctionne toujours pas correctement, merci de bien vouloir regarder les points suivants.

  1. Vérifiez de nouveau que votre cordon d’alimentation secteur soit correctement branché sur votre prise et à l’alimentation.
  2. Vérifiez de nouveau tous les branchements sur la carte-mère et sur vos périphériques. Assurez-vous que les prises soient correctement branchées.
  3. Vérifiez de nouveau que la prise électrique soit correctement alimentée.
  4. Vérifiez de nouveau que l’interrupteur situé à l’arrière de l’alimentation électrique soit sur la position “I” (allumé).

Remarque : Afin de remettre à zéro votre alimentation électrique, vous devez tout d’abord l’éteindre (interrupteur sur “0”). Par la suite, veuillez attendre quelques instants avant de remettre l’interrupteur sur sa position précédente (interrupteur sur la position “I”).

Si votre alimentation électrique ne fonctionne toujours pas correctement, vous pouvez vérifier par vos propres moyens votre alimentation à l’aide du test du trombone. Pour plus d’information sur cette manipulation, merci de bien vouloir voir ci-dessous.

Lorsque vous rencontrez un souci avec votre configuration et que vous souhaitez écarter la possibilité que le problème provienne de votre alimentation électrique, vous pouvez utiliser cette simple manipulation afin de certifier le bon fonctionnement de votre produit.

  1. Pour votre sécurité, veuillez éteindre l’alimentation en mettant l’interrupteur situé à l’arrière de l’alimentation sur la position “O”.
  2. Veuillez débrancher le câble secteur de votre alimentation.
  3. Veuillez débrancher tous les périphériques connectés à votre alimentation électrique.
  4. Veuillez rebrancher le câble secteur à votre alimentation électrique et vérifier que le câble soit correctement branché directement à votre prise électrique murale.
  5. Avant de démarrer le test, merci de bien vouloir brancher les deux connecteurs 18 et 10 broches du câble de la carte-mère sur votre alimentation.
  6. Sur le câble 24 broches (que les câbles soient colorés ou noirs), veuillez utiliser un trombone afin de créer un court-circuit entre les câbles indiqués sur l’illustration ci-dessous.
  7. Veuillez mettre l’interrupteur de votre alimentation électrique sur “I”.
  8. Veuillez vérifier si le ventilateur de votre alimentation électrique fonctionne. Si tel est le cas, alors votre alimentation électrique est surement pleinement fonctionnelle.

Remarque : Ce test est un test très simple pour vérifier le bon fonctionnement d’une alimentation électrique. Pour un test plus poussé, merci de bien vouloir prendre contact avec notre service SAV.

Support paper clip test

Beaucoup d’utilisateurs utilisent les tensions relevées dans le BIOS comme juge du bon fonctionnement d’une alimentation électrique et lorsqu’ils s’avèrent que ces tensions sont plus basses que la moyenne, ils considèrent, par erreur, que l’alimentation est défectueuse. Le relevé des tensions dans le BIOS n’est pas toujours exact.

Parfois, lorsque la configuration présente des problèmes de stabilité, aux premiers abords, les symptômes peuvent indiquer un problème avec l’alimentation électrique, mais la carte mère ou les VRM de la carte mère peuvent également être la cause de ces instabilités.

Afin d’identifier le composant défectueux, tester l’alimentation électrique avec une autre carte mère ou connecter votre carte mère à une autre alimentation électrique pourra montrer immédiatement le composant défectueux.

Autre possibilité, si l’utilisateur possède les connaissances et le matériel adéquates (multimètre), tester l’alimentation de cette façon pourra donner des informations très précises sur les tensions en sortie.

L’option intégrée Anti-Surge (anti surtension) de certaines cartes-mère est connue pour donner des faux-positif dans la lecture des tensions de l’alimentation. Les blocs d’alimentation Seasonic possèdent leurs propres sécurités intégrées afin de protéger tous les composants de tous dommages électriques. Lorsque votre ordinateur s’arrête en raison de ce problème lié à votre carte-mère, merci de bien vouloir suivre les étapes suivantes:

  1. Mettez à jour le BIOS de votre carte-mère avec la dernière version disponible.
  2. Vérifiez les tensions de votre bloc d’alimentation dans le BIOS.
  3. Si tout semble normal, vous pouvez alors désactiver l’option Anti-Surge de votre carte-mère.
  4. Afin d’être certain que tout fonctionne correctement, vous pouvez utiliser certains benchmarks (Futuremark, OCCT, etc.) pour vérifier la stabilité de votre système.
Les alimentations électriques Seasonic sont équipées des meilleures sécurités afin de protéger le bloc d’alimentation et les composants de la configuration contre tous les problèmes pouvant survenir. Si l’un de ces rares problèmes survenait, l’alimentation électrique se mettra en sécurité en s’éteignant. Si jamais votre alimentation électrique se coupait de manière inopinée, merci de bien vouloir prendre contact pour toute assistance.

Protection Contre les Surchauffes

Cette protection contrôle les températures en fonctionnement de l’ensemble de l’alimentation électrique. Si cette dernière rencontrait une surchauffe, la protection s’enclencherait alors automatiquement afin d’éteindre le bloc d’alimentation.

Protection Contre les Surintensités

Si la charge sur n’importe lequel des rails de l’alimentation dépassait les limites spécifiées, la protection s’enclencherait alors automatiquement afin d’éteindre le bloc d’alimentation.

Protection Contre les Surcharges

Si la puissance en sortie (charge maximum limite) de l’alimentation électrique est insuffisante pour les besoins de la configuration, la protection s’enclencherait alors automatiquement afin d’éteindre le bloc d’alimentation.

Protection Contre les Courts-Circuits

Si un court-circuit extérieur survenait, la protection s’enclencherait alors automatiquement afin d’éteindre le bloc d’alimentation et protéger à la fois le bloc et la configuration contre tout dommage électrique.

Protection Contre les Surtensions

Si les tensions augmentent au-delà d’une certaine limite autorisée sur l’un des rails en sortie, la protection s’enclencherait alors automatiquement afin d’éteindre le bloc d’alimentation.

Protection Contre les Sous Tensions

Si les tensions tombent en dessous d’une certaine limite sur l’un des rails en sortie, la protection s’enclencherait alors automatiquement afin d’éteindre le bloc d’alimentation.

L’alimentation électrique est basé sur une technologie “Pull”, c’est-à-dire que le bloc d’alimentation ne délivre uniquement que la puissance demandée par la carte-mère et les composants.

  • S’il y a un mauvais fonctionnement de la carte-mère, l’alimentation électrique ne démarrera pas.
  • S’il y a un mauvais fonctionnement de l’un des composants/périphériques, l’alimentation électrique ne délivrera pas de tension à ce composant en particulier.

Veillez à toujours vous assurer que la puissance de votre alimentation électrique corresponde bien au besoin de votre configuration.

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